توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات في موقع muhammadtharwat.com وفي الأدوات والخدمات التي نقدّمها على منصات Meta وSnapchat وGoogle وTikTok.
1. الموقع
لا يستخدم الموقع أدوات تحليلات ولا أدوات تتبّع إعلاني. يستضيف الموقعَ Cloudflare، وقد تسجّل بنيتها التحتية بيانات تقنية مؤقتة مثل عنوان IP لأغراض الأمان والتشغيل، وفق سياسة خصوصية Cloudflare.
تستخدم صفحة الحجز أداة Cloudflare Turnstile للتأكد من أن المرسل إنسان. تُحمَّل الأداة من خوادم Cloudflare، وقد تجمع إشارات تقنية عن المتصفح لهذا الغرض وحده.
نموذج الحجز
عند إرسال نموذج الحجز نحفظ اسمك ورقم واتساب، والدولة التي أُرسل منها الطلب. نستخدمها للتواصل معك على واتساب بشأن طلبك فقط. تُحفظ في قاعدة بيانات على Cloudflare، ويصل إشعار بها إلى بريد الشركة. نحذف الطلبات التي لم تتحول إلى تعاقد بعد 12 شهرًا، أو قبل ذلك متى طلبت.
2. المراسلات
إذا راسلتنا عبر البريد، نحتفظ برسالتك وعنوان بريدك للرد عليك ومتابعة طلبك فقط.
3. بيانات حسابات الإعلانات والمتاجر
عندما تمنح أدواتنا إذنًا عبر شاشة الإذن الرسمية لـMeta أو Snapchat أو Google أو TikTok أو منصة التجارة، نصل إلى البيانات التي يغطيها هذا الإذن فقط، مثل:
- معلومات الحسابات الإعلانية والحملات ونتائجها.
- إعدادات البيكسل وأحداث التحويل.
- كتالوج المنتجات وبياناته.
- بيانات المتجر اللازمة لمزامنة المنتجات والطلبات.
4. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة التي طلبتها فقط. لا نبيع البيانات، ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض إعلانية أو تسويقية خاصة به. نلتزم بشروط منصات Meta وSnapchat وGoogle وTikTok وسياساتها في استخدام بيانات واجهاتها البرمجية.
5. مشاركة البيانات
لا نشارك البيانات إلا مع مزودي البنية التحتية الذين نستضيف عليهم أدواتنا وبالقدر اللازم لتشغيلها، أو إذا ألزمنا القانون بذلك.
6. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات ما دامت الخدمة قائمة. عند سحب الإذن أو طلب الحذف نحذف بياناتك خلال 30 يومًا. طريقة الطلب في صفحة حذف البيانات.
7. الأمان
نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، ونقصر الوصول إليها على ما تتطلبه الخدمة.
8. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب الإذن الممنوح لأدواتنا في أي وقت من إعدادات حسابك على المنصة.
9. التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة: contact@muhammadtharwat.com